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“那位段老板的公司。”蒋华笑着说,段老板离开小霸王的核心团队5位成员,已经被吴景秀挖走了2个,现在都在北极光微电子呢。
“还有3个呢,怎么不一起挖掉?”对于吴景秀的挖墙技术,见识过的林义从不怀疑。
“这几人很固执,不为钱财所动。”
“那就继续,怎么可能有挖不动的人。之前要么是你们筹码不够,要么公关的方向是错误的。一定不要放松,就算最终没有结果,当个离间计也是不错的。”
林义可不管你是谁,只要是竞争者,管你大佬不大佬,挖过来发展起来,我就是大佬。
后面蒋华还介绍了市场上比较有实力的竞争者新科,不过这是一家实力非常雄厚的国企,目前还没有什么破绽。
两人坐一起,把vd行业的竞争对手捋了一遍,发现就野路子爱多、大佬段和国企新科,以及大霸王最有威胁,其他的对手虽然多于牛毛,但林义还不是太担心。
随着4月1号越来越近,本想亲自上阵罗湖量贩店的林义,却意外得知苏温正在南下。
听到这个消息林义有点懵逼,不解地问,“京城也没有办法?”
“我们跑遍了所有的大医院,包括协和、首医等;也跑遍了最好的儿童医院,但是结果都不理想。”
“那么你们南下是?”
电话那头的关平说:“有几家医院建议做脐带移植,而脐带移植手术香江的玛丽医院是亚洲最权威的,他们推荐苏温去香江。”
脐带移植林义还是知道的。
脐带被结扎后残留在其中的血液。它尽管量不多,但富含未成熟的造血干细胞,能用来进行造血干细胞移植,对白血病、淋巴瘤、再生障碍性贫血等多种重大疾病有很大的治疗作用。
听说对捐献者没有任何危害。不过这样看来,苏温还是逃不开怀第二胎的命了,这下子孔教授应该如意了吧。
为了把罗湖量贩店的知名度打响,林义特意批准了60万巨款用于宣传。
在开业前的一个月,量贩店方圆二十公里的居民或从业者起码受到了不下二十次的全方位、地毯式的广告轰炸。
4月1号,罗湖量贩店正式开业,站在三楼的林义看着下面拥挤的抢购人群,心里的那点担忧一扫而空。
后来一时兴起,林义骑着自行车赶到了沃尔玛购物中心,发现后者虽然规模不如步步高量贩店,装修也没有步步高量贩店大气和现代化,甚至广告宣传也远没有后者轰动。
但是,林义往门口一看,排队拥挤的人群根本不下于自己的量贩店,甚至看那顾客的成分,这边的有钱人、白领明显是多于自己那边的。
一时间,刚缓下去的一颗心又提了起来,这就是大品牌的底蕴和国人对外来商品的盲目青睐。
从早上八点半到晚上十点,林义在自己店和沃尔玛之间跑了不下八趟。除了收集信息外,最主要的还是从实践中感悟沃尔玛的经营方式和各个环节的细微之处。
后来苏温给他倒杯水说:“我们的数据出来了,日营业额应该不会低于沃尔玛超市。”
“多少?”累成狗一样靠在沙发上的林义顿时绷直了身体。
“1357万。”苏温给他一个粗布数据,说具体的细分化表格还在加紧做,得等二十分钟。
这个数据同后世那些大卖场搞促销活动时的动不动五千万、八千万的日营业额还没法比;相比十五年后动不动单店年平均销售额家乐福25亿,沃尔玛33亿更没法比。
但是由于时代的局限性,放这年头还算不错。
当然,照比华强北万家百货不到4000平米的规模,却干出日营业额350多万的通天数据。开业当天1357万的日营业额却显得过于平凡了。
要知道,罗湖量贩店经营面积是华强北万家百货的十倍,在格局上、宣传上、现代化程度上对方都是无法比拟的。
“沃尔玛的呢?”没有太多惊喜,此时的林义心里却反常的如同湖面一样平静。
“还在等。”这次苏温倒并不像林义这样着急,因为在她看来,在粤省毫无底蕴的步步高量贩店能有现在的成绩,已经非常难得。
假以时日只要培养出自己的忠实客户群,日子只会一天比一天好。
此时的办公室里很安静…
林义斜靠着沙发望天,嗯,应该说是看天花板。左手支撑着下巴的苏温却对着今天的数据进行反复分析。
焦急等待中,突然外边响起了脚步声,嗒嗒嗒地,由远及近。
“林总,苏总。”进来的是蓝月鹅,她手里拿着一份文件,兴奋地对两人喊:“我们干过沃尔玛了。”
“它们多少?”林义又是一个鲫鱼跃地站了起来。
“1280多万。”一路上,激动的蓝月鹅对这个数值已经背得滚瓜烂熟了。
相比于蓝月鹅的激动,听到这个营业额,林义和苏温对视一眼,反而沉默了下来。
虽然看似数据以微弱的77万胜出了,但是在林义和苏温眼里,这显然是失败的。
拿着沃尔玛的数据研究了会,突然堆起笑容的林义对苏温和蓝月鹅笑呵呵地大手一挥:
“走!我们先去开庆功会,好歹也是干过沃尔玛了。”
站在一楼,看着聚集过来员工,林义接过苏温递过来的话筒,喂了一声,就举起右手大喊:
“兄弟姐妹们,今天我郑重宣布,我们步步高把沃尔玛干趴下了!
我们创造了历史!
不仅是国际上第一个打败沃尔玛的零售超市,也是国内第一家打败外资的超市!此处应该有掌声…
在此,我想对大家说:我为步步高骄傲!
我为你们自豪!!
我为中国零售业骄傲!!!
以后我们走到外边都要让人高看一眼,因为我们是步步高的人,干趴过沃尔玛的人!!!
……”
看着林义在台上鼓吹心灵鸡汤,看着台下激动坏了的员工。
蓝月鹅、候富贵、朱阳等人也是疯狂拍着手掌。
而相对理性的苏温也没露了馅,恬淡的笑容里也跟着响起了掌声。
宣布完员工奖励,林义一脸闷热的回到了办公室,脱下外套就对跟进来的苏温说:“今后我们得更加努力了,要对得起我刚才吹过的牛。”
对此,心事重重的苏温都忍不住笑了出来,拢了下细发束说“好”。
给自己倒了杯茶,也给苏温递过去一杯,然后坐在她对面说:“和别人、甚至对外广告宣传,我们都会不遗余力地把这份数据告知广大消费者,我们胜了沃尔玛。但是在你应该清楚,我们的成绩不如预期。”
“恩。”苏温抿了口茶,然后对刚拿到的细分化数据进行了对比。
指着几张文件说:“今天的营业额构成比,我们的新鲜和电器方面占比超过43,而百货只有51;更加不能接受的是服装、化妆品、首饰类的营业额占比只有6,这是我们不能接受的。”
沃尔玛单纯靠一个百货就逼平了量贩店,对两人来说这是一种耻辱,深深失败的耻辱。
要是现阶段的沃尔玛能够涉及新鲜、服装和电器这几块大领域,罗湖量贩店估计都没有颜面见人了。
同时,原本寄予厚望的服装类等高端消费品却远远没有达到预期,这又是一大败笔。
林义也根据调查和自己地经验,对苏温说:“我们必须增加产品种类。同时对购物通道要进行调整,我的意思就是起码要拓宽一倍。
沃尔玛在这方面做的非常好,两辆购物车可以轻轻松松交叉而过反观我们的却显得有些拥挤,让初次过来的购物者来说,是非常不好的一种体验。
同时通知朱阳,在产品的关联性摆放方面,不能生搬万家百货那一套。毕竟万家百货是有忠实的受众群体的,人家顾客习惯了;而我们目前却比不了,更多的还是要参考沃尔玛的科学关联布局。
另外一点,收银台方面,我们要暂时缩减8个闸口;我结合沃尔玛的布局估算了下,15个结账通道已经足够。这样结账虽然需要排队,却会给顾客一种我们购物中心非常受欢迎、产品质量可靠的第一体验和心里暗示。”
这一点也是林义琢磨了大半天才想明白的。为什么同样的人流量,沃尔玛要少了近十个收银台通道。生意却反而更好?
原因就在于这年头的零售业还没上升到完全以服务制胜的阶段,购买者还没培养出需求高端服务的习惯。
国人爱热闹的特性决定了人越多越喜欢捧场,越喜欢往里凑,越喜欢炫耀、口口相传。
而开通太多收银台,就会加剧人流量往来与扩散。相对而言同样多的顾客,步步高量贩店就会显得冷清很多。
这看似非常简单的道理,却涉及到了非常高明的营销学和社会心理学技巧。
也正是这些细微之处的设计,沃尔玛才能保持一直不败的金身。
对于林义的这些提议,苏温非常赞同,同时也指出,“在服装、化妆品、首饰方面,我反思我们还是太急了。这些高端消费品和百货不同,我们需要更多的耐心等待高端客户的接触与传播。
所以我们等待机会的时候,也要注重为高端消费者提供更优质的服务。同时针对奢侈精品店制定专业的广告和更细致化的引导,从而培养客户的依赖性和忠诚度,以及聚拢更多的人气。”
两人一共找出了32处不足点,提出了68项解决方案,等两人忙碌完的时候,已经是夜深了。
站起来活动下发酸的四肢,林义问她:“你们什么时候去香江?”
“葛律师帮我预约的医生在后天。”
经历过一次次骨髓配对的期望和失望,看着女儿和母亲一天不如一天,苏温现在也慢慢认命了,在心里上也开始接受脐带移植这个手术方案。
毕竟爱情的忠贞,和女儿以及母亲的生命相比,熟轻熟重她还是知道的,虽然天意弄人,但命运如此就得认。
只是在一夜情借种和谈一段感情方面,苏温还是与孔教授有很大的分歧。
历数苏温身边的异性朋友,孔教授根据自己的人生经历,还是倾向于那个鲁省的追求者。
她老人家的理由也很现实,去香江做手术需要一笔大钱,按她们家现在的经济条件是支付不起的。
至于鲁省那个追求者和生前的女婿不和,甚至为了苏温两人曾经动过手。她虽然在心里有些矛盾,但是在这个关头,这些都不是大问题。
不过让孔教授如鲠在喉的是:这个人的生辰八字和女儿不合。
孔教授找过好几个算卦先生掐算过:两人是相克的命。
以前她老人家也不信这些,但经历太多变故后,现在却有些左右不定了。原因很简单,女婿和女儿结婚前就有八字先生说两人不合。
所以在这点上,孔教授也有自己的想法,那就是先成就好事,暂时不结婚,手术后再说。
对于母亲的隐晦怂恿,苏温还是非常反感和排斥的。没有理由,在她看来一夜情更能接受一点,毕竟事后就天各一方了,没那么多的难堪。
但是孔教授一句话就把她给击溃了:如果选择一夜情,要是孩子父亲身体有问题,或带着遗传病,那不是雪上加霜?
开业活动七天,由于苏温中途去了香江,林义也只得逃课坐镇这里。
白天除了统筹全局外,还继续了前几天的样子。在沃尔玛和自家购物中心来回折返,在实践体会中找出差距所在
而每到晚上,林义就会指挥众人在卖场里纠错。同时开一个总结会议,不仅大家自己做自我总结,还得根据感受提出超市的不适之处。
虽然这种方式下来,林义得到了大家的认可和拥戴,但他自己也累得够呛。
不过累归累,但收获也是喜人的。
第一天,步步高购物中心1357万;沃尔玛1280万。
第二天,步步高购物中心1489万;沃尔玛1416万。
第三天,步步高购物中心1642万;沃尔玛1552万。
第四天,步步高购物中心1681万;沃尔玛1586万。
第五天,步步高购物中心一千七百万,达到1746万;沃尔玛1639万。
看着这份成绩单,林义觉得才有那么点像话,毕竟38000万的超级卖场,相当于一个小型购物中心了,要是销售额还干不过一家大型百货超市,真的是够丢人的。
普通员工看到的是量贩店的一天天的强势;而林义却看到的是百货和服装等分类的逐渐增长,这是让他很开心的。
不过这几天销售业绩虽然加起来不错,但除开打折活动和各种成本、税收和支出,其实真正的利润不足700万。
这也是为什么后世很多超市看起来生意还过得去,但却相继关门的原因。
看了看手表,已经晚上一点过了,刚审查完今天的工作积余,林义靠着椅子感觉非常疲惫,尤其是头胀的厉害,刺激的根本睡不着。
没错,这几天林义有时候不想动了,就会开着空调在办公室里将就一夜。
正当林义闭着眼睛,手指慢慢揉捏太阳穴的时候。
一身浅蓝色毛线外套,藏青色休闲裤的苏温推开门进了办公室。
“你回来了?”听到推门声,林义抬头看着门口的苏温有些讶异,回来的也太快了点。
看着一脸疲惫的林义,苏温顿了下,糯糯的声音:“晚上回来的,刚哄完孩子,睡不着,就出来逛逛,看到你办公室里的灯还亮着。”
“结果怎么样?”
苏温非常失望地说:“都一样,也建议脐带移植。”
“嗯,”嗯了一声,林义不知道说啥,不过还是问:“你身体符合要求吗?”
苏温点点头:“符合,身体和染色体检查都没问题,不过得调养几个月身子骨。”
“那是得好好保养身体。”林义闭着眼睛继续揉太阳穴,同时又说:“今天头胀得厉害,就不招呼你了,茶在那,自己泡。”
过了好一会,睁眼看着在桌对面一丝不苟摆弄茶艺的苏温,林义犹豫了下,还是开口说:“孔教授的话还是在理的,你要这么想,她老人家是害谁都不会害你的。”
苏温不可置否地说:“你们倒是成万年交了,什么话都和你说。”
林义无奈地表示:“你得理解啊,这是她老人家释放压力的方式。”
这个苏温确实能理解,家里变故之前,母亲本身就是个开朗健谈的人;一连串的打击后,能找到个不嫌弃她唠叨的人,已经很难得了。
当然,在苏温看来,林义不一定真的喜欢听唠嗑,更多的还是没办法,以及给自己面子。
过了会,苏温还是说:“我和他是不可能的。”
这个他,林义知道指的是鲁省的人,有些诧异:“啊?我看那人不错啊。”
苏温摇摇头:“在你们眼里或许不错吧,但没眼缘,甚至他是我最不喜欢的那种类型。”
这个就没得说了。毕竟涉及到爱情观和择偶观,林义知道:很多人是宁愿死也不会将就的。
而且看她说话的样子,估计还有更深层次的原因也说不定…
这女人的茶艺倒是越来越好,但林义喝了一口就兴致怏怏的放下了。这时苏温抬头对他说:“我会些按压的手艺,要不要我试试?”
林义睁开些眼皮子:“你还会这些?”
“我父亲也经常性头疼,帮着按压了十多年,有些心得。”
听着她这话,林义顿时明了,她这是想回报自己了,面冷心热的一个人。
不过,林义还是有些期待的,打趣道:“有这手艺,你怎么不早说呢。”
闻言,苏温莞尔起身。
不一会儿,一双细腻的手按在了林义太阳穴上,慢慢地揉动…
办公室很安静,在轻轻地揉捏里,林义的头胀情况缓缓得到了好转,人也慢慢睡着了。
第二天醒来之际,已经是六点半出头。南方四月的这个钟点,天已经大亮了,听到外面无比嘈杂的声音,林义知道很多员工自发地过来准备第六天的开业活动。
打了个哈欠,看着罩在自己身上的浅蓝色毛线衣,闻着这股女人香,林义一时想起了昨晚她帮自己揉捏的场景。
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