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回到办公室看信息简报还没十分钟,刘胜男就带着林琳在秘书室门口敲敲。
龙建华抬起头说了声,“来。”
“林琳,自从马会见你一面,这可是在公司第一次见到你。”
她嘿嘿笑道,“龙总,我一直跟着销售员在外面跑,如饥似渴地学习知识呢。”
刘胜男拉着她坐下,“这近一个月来,她跟着销售员开辟市场去了,现在已经成为一名合格的谈判助手。”
龙建华由衷地赞道,“不错啊。不过,黄校长要你考研的,准备得怎样了?”
她吐吐舌头,“一点都没准备。龙总,我现在感觉不大想读研了……您别生气,其实我还是总结这方面知识的。”
“您说的客户信息收集,我在动漫公司就推广了电话调查、信件调查,加上传统的人员走访和现场观察,已经有了四种,现在还在琢磨是否还有更多的方式。”
刘胜男拍拍她的背,“龙总充分尊重每一个人的选择,哪会生你的气?不过你这个信息收集,我们在推广方便面和火腿肠的时候就用过一种,龙总说是做实验法。”
“我们设计了不同包装的包装,分别进行不同照明度、不同位置摆放等方式让参加实验的人去选择,最终确定了现在的几种包装,并建议商家摆放在什么位置。”
“事实证明,这个结果是很有指导意义的,我们的两种产品销量的快速上涨和这个有很大的联系。”
“我还要告诉你一个,这是余新菲经理在龙总的指导下实施的。她在出动画片的时候,要请一帮小朋友来观看,让他们提出优缺点,哪里可以改进。龙总叫它头脑风暴法。”
林琳脖子一缩,不好意思地说,“龙总太厉害了,这样的方法都能想出来。看来我这几种方法公司应该都用过了;只是我没进行内部沟通,所以不知道。”
刘胜男笑道,“也不是全部,你说的信件调查就没用过。既然你已经总结出来,那我们也要用一用。”
扭头看到龙建华靠在椅子上看着她们两个对话,她捂着嘴笑一下,接着很正经地说,“龙总,我是想请示您,能不能把林琳安排到售后服务部门。”
他没有直接回应,而是问,“林琳,你真的不想考研了?”
林琳摇摇头,“不想考了。我觉得在实际工作中也可以研究,想看书的话,公司有图书馆,到大学也不远。”
他笑了一下,“你这样做,黄校长会失望的……行,我尊重你的选择,今后的工作由刘总安排吧;不过,这个客户关系管理你要继续研究,要多请教刘总他们。”
她站起来郑重其事地答应了。
在她离开后,刘胜男笑道,“龙总,也不知道你什么眼光,去个马会还能找出一个很爱动脑的拼命三郎。”
“这两个月,她在家里的时间只有八天,其余时间除了没去非洲,其余几大洲都跑过了。”
“成长也很快。十一月,他参与开辟的新市场就有六个。记忆力强大、反应速度快、学习能力强、能吃苦、嘴甜,那些销售员都愿意和她一起。”
“如果不是来的时间太短,我都想推荐她当一个部门经理了。”
龙建华笑笑,“有那么夸张吗?”
“一点都不夸张。那些老销售员在拿提成的时候,都说她应该多拿一些;说是如果没有她,要么要耗更多时间,要么拿不下。”
他饶有兴致地问,“这么说来,她是一个谈判高手了?”
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