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日子一天天过去,我逐渐适应了这份工作,也和大姐姐成为了好朋友。然而,就在我以为一切都会顺利进行的时候,一场意外发生了。好像这一切都在我的认知以外的,我无比的气愤,但好像什么也做不了。</p>

那天,超市里做活动,人流量是平时的几倍,我们都很忙。早上7点就上班了,那天我和大姐姐不停地为顾客介绍产品、补货。就在我们忙得不可开交的时候,突然听到一声尖叫。我转头一看,只见一位顾客摔倒在地,旁边散落着一堆洗发水商品。</p>

我和大姐姐立刻跑过去,大姐姐将顾客扶起,并询问他是否受伤。顾客摇了摇头,表示只是受了惊吓。我在一边帮忙收拾好商品,顾客感激地离开了。</p>

但是没过多久,经理找到了大姐姐,说是那位顾客投诉她撞倒了他,要求赔偿。我顿时愣住了,明明是他自己不小心摔倒的,怎么能怪到大姐姐头上呢?我在一边全力为大姐姐辩解,但经理却坚持要追究责任。</p>

无奈之下,大姐姐只能承认了错误,并表示愿意承担部分赔偿。这件事我心里一直愤愤不平,多次想过去找顾客或者是经理理论,只是大姐姐拦住了我,说到,小婉,你以后还是多上学,最好不要做服务业,服务行业受委屈是经常的事。</p>

只是我心里一直想不明白,这本来就是顾客的责任,超市没有让顾客赔偿损失就好了,反而大姐姐扶起他,还要赔偿,我越想越气,况且顾客还把商品打落了一地,都是我们俩给他收拾的,现在他还要大姐姐赔偿,只是那会怨自己没有足够的能力帮助大姐姐,心里更多的是替无奈和小小的难过。</p>

于是我在心里暗暗的下决心,以后一定要努力学习,将来有足够的能力保护大姐姐。要让善良的人不要心寒,就算是服务业也应该被大家尊重,不能因为顾忌超市要营业,就对坏人妥协,后来大姐姐开导我说,小婉,没办法呢,超市要正常营业,只能和气处理。</p>

有些时候对于服务行业,都是顾客是上帝,尽量要满足顾客的需求,只是那会大姐姐说的这些,我好像都不懂,因为我好像理解不了。</p>

从那之后,我每天更加用心地工作,同时也利用业余时间看书学习。大姐姐看到我的努力,也常常鼓励我。替我加油打气。</p>

时光飞逝,暑假转眼就要结束了。我拿着自己赚到的零花钱,给大姐姐买了一份小礼物。大姐姐感动不已,我们相约以后也要保持联系。</p>

后来,我收到了大学录取通知书,即将开启全新的人生篇章。而这段特殊的暑假打工经历,也将成为我宝贵的回忆。我永远不会忘记大姐姐的教导和帮助,以及自己在面对困难时的成长。</p>

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