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实物负责人说完了，还特意问一声岳东的看法。
岳东原本因为关注专柜那边，没想搭理这件事，免得到时候来不及反应，耽误自己到这里来的唯一目的。
但既然实物负责人问到了，自己敷衍了事不太好，反驳他的观点也不太好，那等于当着人家的徒弟说师父错了。
实物负责人看出了岳东在犹豫，立刻表明自己是真心请教，毕竟自己只是在购物中心的食品组多做了几年，而岳东却做起了整个华年街，知识面和经验都不是自己能比的。
岳东就说当前情形，那二位确实难成为顾客，只能让他们转向第三种产品，要不然互相不认可，以后真有可能绕着走。
但是，大多数人因为感兴趣才会评论甚至争执，所以有购买的可能，想让他们产生购买的意愿，先得让他们感兴趣，而且不要用绝对的语气评判他们的观点。夸小孩聪明，夸女人漂亮但不能让旁边的人产生误解，夸男人能干，夸老人气色好，都是让他们高兴的吉祥话。
可以通过揣测各人的职业和爱好什么的插嘴称赞对方，把他们的话题引到自己优秀的一方面时，只要对方不是明显的胡说八道，就顺着他们的话夸几句，很有可能淡化刚才的争执，最后可能买哪一种糖都无所谓，因为已经有人认可、赞同自己，不丢面子。
如果对方说的是自己不明白、不了解的事情也不要紧，做一个认真的频频点头甚至用表情配合的倾听者，也会让他们产生优越感，接下来生意也好谈。
如果对方还是固执己见，这时候，就要拿出一点专业知识来，即便不是精准的专业知识也不要紧，因为你听听他们两个对于糖这个问题也不像专业的，只要你树立一个你是专业的形象，就能掌握话语权。
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