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小孙说:“我也住这个方向,一起走段路吧。”</p>

“好啊。”</p>

“问兰,你晚上受委屈了,刚上班的第一天就摊上这样的事。”</p>

“算是对我的一种磨练吧。对我来说,现在有个落脚点就很不错了,至于受点委屈,想通了也就不当回事了,谁叫咱是最底层的人。”问兰叹了口气。</p>

“你能这么想得开就好了。”小孙说。</p>

“只是我没听你的话,没忍住。现在想起来挺对不住你的,当时我也是实在忍不住。”</p>

“没关系,换成谁都一样,说起来容易,做起来就难了,也许你这样做是对的,我们何必处处委曲求全。这个大老陈很凶的,喝醉了就骂人,还经常打人,我们酒店好多人被他打过。”小孙忿忿的说。</p>

问兰又来气了:“他为什么这么嚣张?”</p>

“仗着自己有几个臭钱呗。”小孙说,“有几个被他打怕了就辞职走人了。我也被打过。”</p>

“这样的垃圾人,真不是东西。”问兰骂道。</p>

“不过王总还算是不错的,被打后他都会出面的,并且给予补偿100元。不过这钱反正也是大老陈的,结账的时候多算一点就是了,这垃圾人派头十足,根本不对账。”</p>

“不是钱的问题,人格受到侮辱。”</p>

“唉,我们这样底层的人,谁跟你讲人格呢。”小孙的情绪也有点低落。</p>

“……”问兰欲言又止。</p>

“你今后有什么打算?”小孙问。</p>

“我刚来到南新市,人生地不熟的,先找个落脚点再说。在王林只能工作1个月,过完年我就得去中介找工作了,还有住处。”</p>

“找工作你最好别去中介,中介费很贵。去政府办的劳务市场吧,那里不收费。”看得出小孙对南新市情况比较熟悉。</p>

“那敢情好,你告诉我在哪个位置,到时候我去找找。”问兰觉得小孙很热情,她庆幸自己出门在外总能碰到好人。</p>

“那边正月初九上班,到时候我和你一起去吧。”小孙说,“我也不准备在这里做了,美食城最多半年后就要拆迁了,我想早点做准备。”</p>

“你在王林是骨干,王总舍得放你吗?”问兰说。</p>

“走一步看一步,我总得先为自己考虑,否则到时候一时间到哪里去找工作。”</p>

“说得也是。小孙,碰到你真好,谢谢你!”</p>

“有什么好客气的,都是打工的命。我也是外地人,只不过比你早来几年,对这里的情况多了解点。哦,我就要从这个红绿灯往对面走了。”</p>

“好,我们明天见!”</p>

“晚上的事别放心上,问兰。我们明天见!”</p>

“嗯。”说完两人各自往自己的住处走去。</p>

问兰看看街景,都晚上10点了,还灯火辉煌,这么冷的天还有人在街上走着,大城市到底就不一样。问兰不由得想起了爸爸,一个人住托运站,还要不时在站里巡逻,不知道冷不冷,怕不怕?初来乍到,人生地不熟,要是碰到什么意外怎么办?要不要过去看看,问兰有点纠结了。要是有个手机就好了,打个电话问问就是了,看来在大城市生活没有手机是不行的,这点在家里时想象不到,过完年,发了工资一定要先买两部手机,哪怕是最低档的,这也是为了联系爸爸方便,今后不可能天天和爸爸在一起。问兰想想这么晚了还是算了,爸爸应该也是睡去了,明天一大早过去看看就是了,按理说现在社会这么稳定,不会有什么事情的,并且托运站有围墙,小偷也不容易进来。</p>

回到住处,问兰简单的洗刷了一下,拿出笔记本,坐到床上静下心来,对自己和酒店一天的工作进行梳理总结,今天是第一天工作,她感触颇多,有很多话要写,特别是无辜被打这事,她想了很多,自己有没有过错?酒店有没有过错?客人有没有过错?小孙说酒店里被这个人打过的有好几个,到底是什么原因,有没有解决的办法?她试着进行了分析,她觉得主要应该是客人的错,不然怎么打了这个又打那个,有几个钱就了不起了?都说顾客是上帝,哪有上帝打人的?看来顾客也不一定都是上帝。酒店也有不对的地方,不能一而再再而三的迁就这样的客人,虽然老板暗中保护自己的员工,为什么不公开保护呢?这样的客人不要又有何妨?或许酒店讲究的是效益优先,这样的垃圾人犹如暴发户,怕别人不知道他有钱,处处露富摆阔,花钱大方,小孙不是说跟他结账时酒店有时候要多宰他一刀吗?酒店喜欢这样的客人。问兰分析了客人又分析起自己来,她想自己肯定也有错,初来乍到,不懂酒店的规矩,不知不觉得罪了客人,还有不该说这么重的话,万一客人真的犟起来会出人命的,以后做事情不能由着性子来,该忍则忍,还是小孙有经验,忍一忍就过去了。对了,董老师为什么说我这一招用对了,反而镇住了大老陈,难道这句脱口而出的重话没有错?难道人与人之间真的到了不能忍的时候就无须再忍?难道以凶制凶也是人际交往的一种法则,就好比有个伟人说的“以战止战”一样?这忍与不忍也适用于经营管理?</p>

“对呀,兰儿,不能忍的时候就不用忍。”</p>

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