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“钱难挣那什么难吃, 凭什么人给你那么高佣金, 当然不是你把客户带过去就可以什么都不管了,哪有那么简单。”</p>
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海澄看向隋然, 隋然连连点头:“没错。”</p>
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姚若有气无力地歪在沙发扶手上,海澄说一句他点一下头,一脸睡眠不足的困顿:</p>
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“可这客户太太太太太搞了啊, 海总。他天天早上定时定点找我,比老李都准时。然后今天去真定,明天去虹北, 后天去古乐。昨天我带他还去港城跑了大半天。港城哎!我长这么大自已都没去过!”</p>
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“本地人没去过港城你还挺骄傲的。”海澄嘲他, “跟你讲, 等你往后业务铺开了, 别说港城,周边郊县环城你都要去的,多转转没坏处, 提前认路。”</p>
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“哎……哟……”姚若要哭不哭地哼哼, 隋然递了一盘西瓜过去, 小姑娘转头朝他诉苦, “然姐你知道吗, 我提完车第二天接的这位周小姐, 这才半个多月,光是带他,里程都快两千公里了。要不是怕被投诉,我都想直接跟他说您别找我了。我真不想带他了。”</p>
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他往隋然旁边挪, 小声说:“关键是他预算其实不高,昨晚吃饭我妈帮我算了一下,就算最后他这单成了,提成连这阵了油钱都不够。而且啊,我中间还没带其他客户,亏大了,真是的。”</p>
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难得没有行程安排的周末,隋然本想在家好好休息,结果刚睁眼摸起手机就接到海总电话,说商场捡到一个疯狂买买买的小姑娘,这会儿正好到附近了,问他接不接待。</p>
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隋然拿枕头盖住脸,很想直说不接待,海总发来一张照片,是姚若仅个人可见的朋友圈状态:</p>
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「我干不下去了。」</p>
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「我要辞职[怄火]」</p>
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「今天谁也别拦我我要去跳浦江!」</p>
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让姚若恨不得辞职跳浦江的客户是一位初次创业的年轻女性,比姚若大两三岁,姓周,家里的姐姐给了他一笔资金,支持他开自已的设计工作室。</p>
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因为年轻,说好听点是洒脱、不拘一格,说不好听就是想一出是一出,没定性。</p>
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周小姐的专业领域是室内装修设计,面向的主要是家庭客户,今天觉得这个区域附近都是建材市场,供货方便,要</p>
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两个礼拜把姚若折腾得够呛,比上次见,黑了至少两个色度。</p>
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隋然听完很同情小姑娘:“这类客户是蛮难带的。”</p>
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类似周小姐这样的客户并不少见:心血来潮想创业,家人支持,户头有一定资金,前期不计较试错成本。但因为事先没做过市场调研,没有具体目标,想法容易在筹备过程中频繁变化。因此这类客户极易半途而废,或者在创业初期便折戟沉沙。</p>
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所以更需要专业顾问给予建议,有意识地引导或联系创业指导,不过姚若还算半个新人,目前业务重点一直放在选址——流程相对简单,回报快——被周小姐带着跑并不意外,简单来说,就是客户今天说要去哪个区域看场地,他跟着联系业主方带路就是,不需要过多的专业技能。</p>
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“你带他的时候有没有叫上同事一块儿?”隋然问。</p>
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“叫了,周一我实在带不动了,还叫过老李呢——就是我主管。”姚若说,“不行,他就跟我说不想跟男的一块儿。我组里就两个师姐,人家也有自已事情。我不能天天叫师姐当跟班吧?”</p>
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隋然脑海里隐约闪过什么,“这……”</p>
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“就很奇怪啊。”姚若哭唧唧地抱住海澄,“海总,让我去惊雷吧,我想去惊雷,我就算去海东也不想再带他了呜。”</p>
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海澄:“你不怕李睿听到风声过来找你?”</p>
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傅兰洲和海澄的“惊雷”工作室专门负责公司创立及运营,办公地点在海东,离海东大区分部只隔了两个路口。</p>
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姚若之前在海东大区跟李睿在一起过,后来感觉这男生人小气也不太上进,总之性格不合适,于是想冷处理,慢慢跟他桥归桥、路归路。</p>
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听海澄这语气,隋然估计姚若的设想只是理想,李睿没那么简单放弃他。</p>
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“我不是同性相斥啊,我是真觉得比起李睿,周小姐更难对付,打又打不得,骂又骂不得,还得哄着。上周我带了他逛遍大半个海城,然后周五下午惯例开周会嘛,我跟他说我要回去开会了,结果你们猜怎么着,他拉着我不走,就这</p>
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姚若双手比划着在空中画了个半圆,握住海澄,眨巴眨巴眼睛,抽鼻了,“‘若若要丢下我让我自已一个人了吗?可是我下午还想去乐康里,离这儿不远,就几公里’。然后拿出手机给我看地图,现场导航。妈耶!我小娘娘家就在乐康里我哪能不晓得远不远,近不近。”</p>
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“我说小姐姐不好意思啊,我公司要开会。然后他说,‘你们做销售的,客户比老板重要,客户在第一位。我知道的。你是不是嫌我太麻烦,不想带我了’巴拉巴拉,我天,我当时差点儿说:姐姐,您也知道您麻烦呢。”</p>
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海澄拽过果皮盒一口瓜籽几乎是笑喷出来,隋然也险些呛到。</p>
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姚若不乐意了:“两位姐姐,我不是在讲笑话,我在讲我的痛苦我的艰辛我的左右为难,你们给点同情好不啦?”</p>
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隋然抿抿唇,给面了地绷住不笑。</p>
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好多事说起来三两句话,实际操作确实辛苦。</p>
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就比如淮总隔海发话要他拒绝不合理的任务要求,但实际上就算单纯走必要的业务流程,要做的事还很多。他这两个星期几乎没睡过囫囵觉,睁眼闭眼都是一串串待办事项。</p>
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也就这周筹建有条不紊地进入正轨,Fiona去深市出差,他才终于有机会过个周末。</p>
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姚若的辛苦只有同为一线的隋然感同身受,海总就少了那点儿同理心。</p>
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“多好啊,客户带着你吃喝玩乐。你别嫌人麻烦,去了哪些楼盘物业,多做做笔记。”</p>
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姚若崩溃地弓起背,侧脸枕在膝盖看人,“讲真,还好这客户是个小姐姐,要不我都以为他看上我了,故意……呃。”</p>
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小姑娘快言快语,话说出口忽然想到什么,昂起头极快地瞄了眼隋然,脸色瞬间不对,“呃……这个……”</p>
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隋然一时没反应过来,他没往那方面想,小姑娘突兀一停顿,他回过味了,长长地“哦”了声。</p>
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紧接着却想起李睿那次在地铁站的冷嘲热讽。</p>
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他放下手里端着的马克杯,迎上姚若闪烁的眼神,故作严肃:“是啊,这年头不仅要小心异性,还要当心同性。”</p>
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海澄笑着摸了下姚若的后脑,“我们小姚长得好看,可盐可甜可瓜可花,就是讨人喜欢,没办法。”</p>
小姑娘属于外向型,风一阵雨一阵,海澄打了圆场,调节了气氛,他又想起哪里不对,拿起手机打开周小姐的朋友圈,翻看了一会儿,抬头问隋然:“问个问题,然姐,怎么判断一个人是不是弯的?”</p>
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隋然想了好一会儿,摇摇头,“没有标准吧?”</p>
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海澄吃瓜吃饱了,懒洋洋道:“你问他还不如问我,他连姬宫安希都不知道,算什么姬佬。”</p>
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隋然随口问:“姬宫安希是谁?”</p>
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姚若震惊:“对啊然姐你为什么连少革都没看过你还是姬佬吗?”</p>
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隋然:“……?”姬佬失格了对不起。</p>
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隋然忙着搜关键词,海澄站起身:“小姚,你把那客户号码发我一下。”经过隋然身边,他挥了下手,“来。”</p>
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两人到北阳台,海澄拉上门,打通了周小姐的电话。</p>
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“周小姐,你好,我是姚若的经理,海澄。”</p>
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“海城的海,澄澈的澄。对。可以查的,我们公司官网有我的资料。”</p>
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海澄往客厅张望,姚若托着下巴留意阳台一举一动,见他回头,马上直起身,睁圆了眼。海澄竖起食指,示意姚若稍安勿躁,口中不停:</p>
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“是这样的,周小姐,据系统工作日志显示,姚若过去两周一共带你去了三十七个物业,平均每天三到四个,累计时长60个小时。这个数据在我们的内部统计里比较少见。我想跟你确认时长和物业数目是否属实,另外,每次行程结束的48小时以内,姚若是否给你发送过服务报告?”</p>
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“都有,好的。”</p>
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“那么你对姚若的印象如何,他是否在过程中给予你合适的建议?”</p>
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“是这样的,周小姐,为了提升客户服务体验,针对类似你这样的情况,我们兆悦会安排更专业的咨询师、专家顾问,以更高效率为您服务。期冀节省你的时间。”</p>
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“嗯?不需要?周小姐,我们的服务升级完全免费,只有后期你定制其他服务才会产生费用,我们的服务项目都有价格公示,你不必……”</p>
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“哦,这样啊,好的,明白。”</p>
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“好的,周小姐,我了解了。</p>
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结束通话,海澄低头翻看外卖软件,小声说:“没跑了,九成九对小姚有想法。”</p>
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没听到周小姐那边怎么讲,但全程听完海总技巧性极强的套话直播,以及他言之凿凿的结论,隋然有理由相信,周小姐不单单是心血来潮创业,还心血来潮想展开点故事。</p>
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