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事实上,养老机构的硬件建设,除了房屋等基础设施,还包括床位、厨房、餐厅、洗浴卫生和医疗保健设施,要把这些设施配套齐全,可不是一件简单事。

关云天认为,只要投入资金和资源,硬件建设也倒不是多难的事情,要把养老项目做好,关键是软件,是管理。为此,在项目建设期间,关云天决定抽空带着老魏和老薛,去京沪广深等大城市的养老机构进行参观学习,还在市府一位领导的建议下,打算去欧洲的荷兰、丹麦、芬兰、西班牙、希腊等国以及北美的加拿大考察,借鉴学习他们在养老事业上的有益经验。

这些年来,稍微有点规模的企业老板,甚至一些收入较高的工薪族,早就把出国当成在国内出差一样简单的事,按理说作为昌达集团这样特大型企业的董事长,关云天既有机会,又有条件,出国旅游或公干,应该是家常便饭,但在这个问题上,关云天同样低调的出奇,在此之前,他从未跨出国门一步!

难道关云天思想守旧,观念保守?对国外先进的管理经营理念和科学技术不感兴趣?答案正好相反!关云天不仅思想开放,理念观念超前,而且对新技术新产品和先进的经营管理理念非常感兴趣,他从书本上学到了很多这方面知识,并用于实践,否则,昌达集团不可能达到现在这样的高度。

叶佳怡曾说,一个从没到过发达国家的人,却把那里的企业管理知识学到了家,而且还有所创新,这是关云天令人佩服的可贵之处,也是一般企业经营者所不及的。

私下聊起这个话题,关云天坦言,并不是他不愿出国亲身感受外面的氛围,而是他实在抽不出时间,加上本身对游山玩水也没有多大兴趣,无

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数次出国机会,都被他放弃了。

这一次为了多方吸取养老事业的经营管理经验,关云天听从了那位领导的建议,他决定走出去开开眼界。

国外考察的目的地,是经过分析作出的选择,欧洲的荷兰、丹麦、芬兰和北美的加拿大,属于高度发达的高福利国家,西班牙则处于中等水平,希腊在欧洲比较落后,这几个国家很有代表性。

国内考察倒好办,出国考察,从中国到欧洲,再到北美,几乎就是绕地球一圈,语言不通是个大问题,关云天打算临时聘请一名翻译跟随前往。

“干嘛从外面聘请呀?咱们的叶总,人家可是在北美读了三年ba,又在陶氏化学做了几年管理人员,一般的翻译,水平不一定赶得上她。”老薛提醒道。

“是啊,我把这事儿倒忘了,她的水平自然没得说,而且要去考察的这几个国家,英语可以通用,只是”关云天很愿意让叶佳怡参与考察,翻译是一方面,关键是叶佳怡的决策能力,她的一些见解,在将来养老机构的经营管理中,一定能发挥有益的作用。

“你是怕她离不开吧?嗨,提前把工作安排好,这趟考察十天半个月还回不来吗?”老薛道。

“嗯,我问问她,看能不能脱得开身。”

星期一回到昌达集团总部,上午处理完公务后,关云天来到叶佳怡办公室,进门便问:“最近忙不忙?”

“最近?几个生产单位都很平稳,没什么事,制药新项目这边,土建工程正在进行,过段时间要搞设备招标。”叶佳怡道。

“设备招标不是有招标办公室吗?具体工作让他们做。”

“我才不管具体事务呢,不过有些事他们拿不准,需要上层定夺。”

“是啊,大事还得上层拿主意。不过,最近我想出趟国。”

“出国?你从不愿意出国呀!怎么突然想起出国了?”叶佳怡非常惊讶地问道。

“此一时彼一时嘛,随着条件的变化,以前不愿做的事,现在愿意做了。这次出国不光我自己,还有其他人,当然也包括你。”

“出国干什么?公干还是旅游?”

“昌达集团在省城的养老项目,已经开始做基建工程了,随着硬件设施的开工建设,项目的经营管理也应该有所考虑了。我们打算第一步去国内的京沪等大城市,考察那里的养老机构的经营管理状况。第二步准备走出国门,去欧洲的荷兰、丹麦、芬兰、西班牙和希腊等国,以及北美的加拿大,考察借鉴他们在养老机构的经营管理经验。”关云天道。

“嗬,怎么豁然开朗了?你一直从书本里学习外国的先进理念呀!”叶佳怡对关云天的突然转变感到吃惊。

“一是介绍国外养老机构经营管理经验的书籍不多,从书本上了解到的信息非常有限,另外,就养老这项事业而言,我认为应该亲自到现场感受,看看人家究竟是怎么做的,那种细微之处,书本里不一定有。作为服务行业,更应该注重细节。”

“我赞成你这观点,只有亲自看一看,才能把细节做好。不过考察的事,我就没有必要参加了吧,毕竟生产和新项目建设这边,事情也不少。”

(本章完)

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