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不看不打紧,一看她就上头了:“小言你看,怎么这么多差评?”
温言凑上前看了一眼,眉头皱起了起来:“差评多了会影响订单哎,怎么回事?这个不是你一直在关注的吗?”
陈梦瑶苦着脸说道:“我平时管饮品还要管收银,有一阵子没关注了。”
温言仔细琢磨了一下那些差评,片刻之后,看出了问题来:“不对,这是恶意差评,大部分虽然都是评价我们的东西有问题,或者不好吃,但是有一条吐槽了我们店的卫生问题,具体是说厨房脏乱差,不是内部人员又看不到这些,这个针对得很诡异……明明每天安雅都把厨房收拾得很干净,杯具餐具都是消毒了的,这不是简单的污蔑,是有针对性的。”
陈梦瑶瞪大了眼睛:“我觉得是白小可干的!你看!这一堆差评最初的时间是白小可离职的那一天,之后的每天几乎都会有几条差评,稳定的3到6条,这恐怕是白小可发动身边的人一起搞的鬼,真是过份!”
虽然目前还是好评占了百分之九十,但是长期下来,多多少少对店铺还是会有一定影响的,温言思索片刻,以店家的名义在那堆差评的下方回复道:恶意差评没什么意思,把时间花在这种下三滥的地方,不如想想怎么好好做人。
她刻意没有指名道姓的说出白小可的名字,因为不排除有不是白小可留下的差评,回复完每一条有可能跟白小可有关的差评后,她拿着陈梦瑶的手机等了一会儿,果然,二十分钟之后,白小可的信息发了过来:我就是要收拾你们这些黑心店!雇人的时候工资开得高高的,做不了多久就以各种名义辞退别人,还不照常发应得的工资,不是黑心店是什么?!只要我还有一口气,我每天都点你们店的东西,每天都给你们差评!这点钱我出得起!
陈梦瑶气得一边打字回复怒怼一边嘴里还不忘碎碎念:“这个狗东西!老娘辛辛苦苦开个店,怎么会甘心被这种垃圾弄脏弄臭?有本事当我面跟我叫嚣,背地里使绊子算个屁!”
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