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“停!”肖毅再次喊停,他说“请把这个画面给我发过来。”

小赵将这个男人压低帽檐走向车的画面给他发了过来。

肖毅打开手机,放大了照片,虽然这个人戴着大墨镜,但鼻子、嘴、下巴,甚至两只耳朵都暴露在外面的,他在心中基本断定此人姓甚名谁了。

他又将画面向上拨拉,这个人的车牌号也看得一清二楚。

小赵已经将视频放到了最后,说道“没有了。”

肖毅站起身,说道“好了,耽误你们工作了,改天咱们约饭,反正也方便,就隔着一堵墙,我敲敲墙你们都能听见。”

女经理不由地笑了,说道“您太幽默了,改天我去找您。”

“好,不打扰你们了,告辞。”

走出联通营业厅,董雪追赶上肖毅,问道“我有点不明白,你怎么想到要来这里查看人家的监控?”

肖毅说“这是一个人掌握的综合经验,比如,刘经理上午已经解决好的事情,下午这名客户突然变卦,这就能排除一个问题,那就是这名客户真的不是来成心找咱们麻烦来的,他只是不瞒咱们营业员在他错过叫号后,让他再重新排队,这的确是咱们营业员的不对。”

董雪说“这一点你的观点跟我一样,我也认为不该这样。”

肖毅说“不让他重新排队,办完当下这个,接着给他补办,就什么事都不会发生了,可是恰恰咱们营业员没有这样办,惹得客户恼怒,才有了大闹营业厅。”

“对呀,这也是我不能理解的地方。”董雪说道。

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