第五十三章 请勿喧哗
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<b></b>给我拿个毛毯,给我倒杯水,给我把箱子放上去~一般情况下越是有礼貌,公共场合说话的声音就越轻柔,像这种连称呼都没有的,基本上音量都是可以在客舱回响个几排。
每每听到旅客咆哮式聊天,都会前去委婉的说一句:您好,麻烦您和朋友聊天声音稍微小一点,周围很多旅客在休息,感谢您的配合,打扰您了。意思等同于:公众场合,请勿喧哗。部分旅客会再提醒后立马意识到这是公共场合,也有一部分旅客,跟你对答如流,大喊大叫,说着:我这手机视频声音一点不大,影响谁了?少多管闲事。等等让人一脸茫然的回复,殊不知此类旅客为何要在飞机上泄愤,为什么不能好好说话,此类旅客努力的营造着声音越大就是越有理的假象~
如果是我自己在出行的时候,身边如果有大声聊天者,公放视频者,没有身着制服的我,肯定会响亮的说一句:公共场合,请勿喧哗。然后留下一个霸气的转身,在这个时候,优雅的转身自然是不符合剧情的,优雅是属于职业的,仅仅束缚在职业装内的一种举止体现~
因为是服务行业,我也格外能理解生活中无处不在的服务行业的同行们,无论是哪一种服务呈现,属性基本一致。
看着她们即便面对无理取闹的顾客们,也毫无怨言的忙前忙后时,会习惯性默默的心疼着她们,恨不得站出来和无理取闹的顾客们来一场辩论,好让她们感受到温情和温暖。因为我知道,可能因为顾客的一句话,一句大嗓门,会让她们原本的自信狠狠的摔在地上,并垂头丧气许久。
也会在看着她们面对朴实的顾客,删减服务产品或者不友好时,习惯性的正义感涌上心头,恨不得冲上去把她们狠狠的教育一番,保证让她们当场哑口无言,连声对自己漠视的顾客们真诚致歉。
下面是举例说明环节,真实事件,如有雷同,敬请谅解。
某天的某个航班,某乘务员由于休息期超时,便只能穿着便装乘坐该趟航班,某乘务员迷迷糊糊的在座位上昏睡,只见旁边一对老大爷老大妈,兴奋的指着,边指边说:推出来了,大爷说要钱不?大妈说:不知道要钱不,那摆的饮料要钱不。听着大爷大妈的对话,某乘务员虽然闭着眼,但是也清楚的知道接下来是重磅大戏,没错,接下来就是万众期待的发餐环节,看着小姐姐们推着车出来,旅客朋友们心里不亦乐乎,客舱里洋溢着,开饭喽的一系列欢呼声。
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