第10章:开门红
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九月中旬的宣传还只是预热,让香港民众对“盒马”这个名字有个印象。
从九月25号开始,每天晚上TVB黄金时段的广告都会播放“盒马”90秒的宣传片。
宣传片中,周润发就像是个NPC,从“盒马”的会员制度,再到“盒马”对货品的严格把控,最后再带领观众身临其境的逛起了超市。
“盒马”超市在宣传片中给观众的第一印象就是“大”,相较于普通超市把产品摆得到处都是,恨不得只留下一个人通过的通道,盒马的货品摆放基本都在货架区域内,任由顾客自由选购,此外用广角镜头拍摄的画面里,将原本就很大的超市空间,拍得更大,人走在一排排货架里,就像是走在高楼大厦的街道一样。
同时宣传片中传递给观众第二个印象就是便宜,只赚货品5%的毛利,并且把一些例如纸巾、日化用品跟其他超市的价格做了对比,至少都要便宜10%左右。
在宣传片结尾处,周润发端着服务员为他倒的葡萄酒,吃着一旁熟食摊位上现煎的牛排,念出了那句广告词。
“上盒马精品超市,尊享精致生活。”
虽然没什么创意,但毫无疑问,这个广告是非常成功的。
一夜之间,香港大部分的家庭妇女都知道有一个叫做“盒马精品超市”的地方,不仅价钱比其他超市便宜,而且购物环境也更好,更重要的是,周润发说了,上了这家超市,就是在享受精致生活。
即便是9月25日这天没看电视的家庭妇女,她们也会在街坊邻居茶余饭后的闲聊中得知有这么个地方。
“那,这个盒马精品超市在哪呢?”
关于这个问题,刘森也很疑惑,为什么秦浩不在宣传片结尾放出超市地址。
“超市还没有营业,让顾客白跑一趟无疑是在消磨他们的耐心,甚至会让他们有一种上当受骗的感觉。”
“还不如先把他们的胃口吊起来,等到了最高点的时候,再告诉他们营业时间跟地址。”
面对秦浩的回答,刘森沉默了几秒钟,然后冲秦浩竖起大拇指,表示信服,自从二人合作开始,他已经不知道自己是第几次做这个动作了,不得不承认,人跟人之间的差距,有的时候就是这么大。
正如秦浩所料,一连三天的广告轰炸,却又不告诉那些顾客超市在哪,弄得他们心里七上八下的。
一直到9月29日,在宣传片末尾才告知顾客具体的营业时间跟超市地址,并且在9月30日的宣传片结束时还公布了办会员抽家用电器的活动。
已经被撩拨得心痒难耐的观众这才知道,原来后天才是“盒马”正式开业的日子。
“那个盒马精品超市后天开业,你们要不要去啦?”
“肯定要去啦,听说开业当天办会员还有抽奖呢,我家正好缺一个冰箱,要是能抽到就不用买了。”
“想得倒是挺好的,哪有那么容易中奖。”
“就算不中也没什么,那里的东西便宜啊,虽然要花100块办个会员,但是去逛个几次就赚回来了。”
对于大多数家庭妇女来说,精打细算过日子才是她们的首要考虑,享受精致生活远没有价钱实惠来得重要,当然,如果两者能够兼得的话,自然是最好了。
此外,由于秦浩铺天盖地的宣传,同行们也都在关注“盒马”的动态,不过大多数同行还是抱着看笑话的心态,在大多数人看来,超市就是打开门做生意的,进门之前先收钱?那不是把顾客硬生生往外赶吗?
特别是他们在打听到,“盒马”的老板一个是从内地来创业的年轻人,一个是刘家的小公子后,更加笃定了自己的判断,觉得这就是有钱家族给孩子试水锻炼的游戏之作,根本成不了什么气候。
终于,时间来到十月一日,“盒马”正式开业的当天,一大早秦浩跟刘森就来到超市内部进行最后的巡查,超市的工作人员也都各就各位,严阵以待。
看了一眼手表,已经是八点半了,再有半个小时就要开业,刘森的心里多少还是有些忐忑的。
前期做了那么多工作,花了那么多钱,还用上了家里的资源,如果“盒马”没有做起来,对他来说也是个不小的打击。
就在此时,超市经理忽然急匆匆跑了过来。
“秦总、刘总,外面来了好多顾客,服务台那边已经忙不过来了。”
刘森浑身一震:“真的?”
“千真万确。”
刘森哈哈大笑中给了秦浩一个熊抱:“阿浩,盒马成了!”
正如超市经理所说,服务台已经人满为患,哪怕是有三台电脑录入资料,也无法满足乌央乌央结伴而来的顾客。
“这样下去不行啊,外面已经排起了长龙,这样效率太低了。”刘森明显是第一次遇到这种情况,有些沉不住气。
秦浩思虑片刻后,挤到服务台里面。
“从现在开始不要录入资料了,把所有的会员卡全部激活,让顾客直接交钱拿卡,资料后续让他们再补,另外跟他们说清楚,会员卡在没有录入会员之前,一旦丢失是没办法补办的。”
“好的,秦生。”
交钱拿卡,省去了录入资料的动作,效率一下子就上来了,除了少数顾客依旧坚持录入资料外,大部分顾客都选择了先拿卡进超市再说。
眼看着顾客拿着会员卡刷开门禁,刘森脸上的喜色也越发浓郁。
见服务台这边的秩序逐渐恢复,秦浩也暗暗松了口气,这时候经理凑了过来低声提醒。
“秦总,刘总,这开业仪式还办吗?”
刘森这才想起来邀请了周润发来参加开业典礼。
“顾客都已经进去了,还办什么,后面再说吧,周先生来了吗?”
“刚刚通了电话,路上有些堵车,马上到。”
“好,周先生到了你就告诉他开业典礼暂时不办了,请他到超市里面转转。”
秦浩跟刘森说完就从员工通道进入超市,此时的超市已经来了不少顾客,让他们惊喜的是,“盒马”内部的空间比他们想象中还要大,而且最重要的是单位价格相对于其他超市来说便宜不少。
“哇,这里居然还有现做的蛋糕,看起来不错哦。”
“嗯,是蛮香的,就是不知道味道怎么样。”
就在此时,一位工作人员拿出一块蛋糕,切成小块,一根根牙签插在上面。
“欢迎试吃。”
几位中年妇女满脸惊讶,再度确认:“不用给钱?”
“试吃不用给钱,您觉得好吃可以买一点。”
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