第13章 第13章（谢志骄和小郭的爱情）

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第二天，店里来了客人，小郭想要招待客人，所以一直跟在客人后面，客人走哪里，小郭走哪里，客人感觉很不舒服，觉得在被监视，客人用很不友好的眼神斜眼看了看小郭，小郭看出顾客的不友善，但他不知道是什么原因，谢志骄看出来，赶紧上前对小郭说“小郭，你去前台，这边我来”

小郭听从谢志骄，去了前台，客人放松了很多，客人看中一款酒，问谢志骄“这酒你们能优惠吗？”

谢志骄微笑着脸说“不行，这个价格是厂家统一的价格，我们不能降价，而且这个价格相比其他家，我们算是很低的，如果再降低价格，被厂家知道，我们不仅要被罚款，还有被取消进货资格”

顾客又问谢志骄“我记得你们可以送货上门，是吧”

“对，我们是送货上门”

“你给我拿这款酒5箱，送去我公司”顾客说

“可以的，不过我们要求先付款，或者□□也可以，还有你的公司在哪里？”谢志骄见卖出这么多酒，他很高兴

“要不，□□吧”顾客犹豫了一下说

顾客来到前台，等谢志骄拿出笔和纸，报地址“我公司就在后面，过一个桥你会看见一个大厦，叫康辉大厦，你送8楼，信佳科技公司，我姓罗，好吧”

“罗先生，你可以在我们公司办会员卡”对于这种买大额商品的顾客，谢志骄想抓住，成为自己的固定客户，

“哦，你们公司会员有什么优惠吗？”客户问

“是这样的，我们公司会在节假日，商品有很大优惠活动，我会第一时间发短信给你，第二，在每年你生日那天，我们公司还会给你准备一个精美礼物，第三，在每年年末，元旦的时候，我会根据你在我们门店消费金额，看你们的积分数字，给予相应的礼物，以感谢你这一年对我们门店的支持。第四，你是我们的会员，以后你需要某个商品，只需打电话给我，我亲自给你送过去，不用你再跑一趟，第五，你是我们的会员后，你买商品，超过500,或者1000元，我会向我们领导申请适当的优惠点，是优惠活动以外的优惠点，但是这个优惠点只限于我们的会员”

这么多好处，客户听了觉得很划算，立马同意办一张会员，报了姓名和电话，谢志骄也很快把顾客的信息输入收银电脑里。

等顾客走了，谢志骄从仓库搬出5箱酒放前台地上，他在思考这5箱酒怎么送过去，如果借小郭的电动车，也不够搬5箱酒，这样谢志骄又回仓库，从里面拿出一个小推车，谢志骄把酒一箱一箱搬到推车上，和小郭说“小郭，你和我去送货”谢志骄亲自去送货，不完全是因为工作，重要是谢志骄想这个大客户，成为自己手里的重要客户，这是他的资源，让小郭跟去，主要是看中小郭城里孩子，应该做不长，相对谢志骄，没有那么大威胁。

谢志骄和小郭出了门，穿过马路，向桥上走去，谢志骄对小郭说“你刚刚一直紧跟顾客后面，这样不好”

“怎么不好，他买他的东西，我在旁边跟着，可以给他讲解商品，又能帮他拿货，”小郭没有经验，所以他不解

“可是你跟的太紧，会让顾客感到你在监视他，他购物会很拘谨，要和顾客保持距离，让他们觉得在店里挑选商品很自在，很放松，”

“我也没有跟太紧吧”小郭在为自己辩解

“可是顾客已经很反感了，所以我才让你去前台的，还有你上次对顾客说话的语气也不太好，我们做生意靠顾客，把顾客得罪了，以后不来买东西，那你的店就赚不到钱”

“另外，你对商品还是不熟悉，如果顾客问你，你这不知道，那不知道，顾客会怀疑你的专业性，以后他们不会再来了，因为你不能给他们最准确和最专业的帮助，咋们做商业的就是做服务，服务就是能解决顾客的问题，无论是需求还有专业上的问题”

谢志骄一连说了那么多小郭的问题，让小郭答不上话来，谢志骄说的对，也观察的很仔细，小郭见谢志骄如此熟练，见他很能吃苦，脑子灵活，所以小郭觉得谢志骄身上有着朴素与务实，没有很多女孩有的矫揉造作，所以小郭对谢志骄的印象很不错。

“我认识你这些天，发现你很能吃苦，也很懂事，完全不像我身边的女同学，他们娇气，脾气也不好，”

“当然了，我们从小就要在家里做家务活，还要帮父母做农活，不像你，家里就你一个孩子，父母肯定都宠着你，惯着你，从小没有吃过苦，更没有受过委屈，当然事事会先想到自己”

“也不是啊，我们读书的时候也很苦啊，不过你要说因为我们是独生子女，所以父母宠我们，这个倒是真的”

“对了，洪总回去了吗？”小郭又问

“嗯，昨晚走的”

“啊，昨晚才走？那他在济南待了有一个星期了，我怎么就第一天看到他，后面几天都没有看到洪总？”

“洪总这几天去了济南很多家超市，批发商，饭店，他想尽快了解这个城市，因为开业到现在，生意很差，每个月要交那么高的房租，支出比收入多，洪总都愁死了”

“还有，洪总这次回去让青岛做宣传海报，因为马上又是国庆节，很快又是中秋节，这两个大节日，洪总打算做优惠活动，等过段时间把宣传海报发给我们，我们要拿这些海报去外面发给路人，因为这些路人也会成为我们的顾客”谢志骄补充

“发给门口车站？那里下车的人多，人流量多大”

“不止发给车站，还有这一整条街，前面，后面街道，每个临街门面，每栋大厦都要发出去”

“哦，发那么多地方，那我们要忙了”

“那没有办法，生意再做不上去，这个店都不知道能不能开下去，意味着这个市场我们失败了，所以洪总心里也急啊”

小郭点点头，他明白，

“哦，对了，我还要教会你怎么识别□□，如果我们收到□□，要从当月工资里扣除，那你这一天工作白干了”

“嗯”

两人一路聊天，来到客户的办公大楼，他两推着小推车按照保安的要求坐上货物电梯上8楼，顺着每个办公室门口的挂的号码，寻找到了信佳科技公司，

“你好，我们给罗总送货过来，下午的时候，罗总在我们店买的商品”谢志骄一眼看见靠门口的前台小姐，

“哦，是的，罗总给我说了，好的，你们放里面房间吧”前台手指挥谢志骄

谢志骄按照要求，把货物放进房间，出来的时候，谢志骄盯着前台，因为他钱还没有拿到手，

前台看谢志骄的眼睛，明白他的意思，站起身，去了财务室，一会手里拿一张支票，递给谢志骄。

谢志骄见到支票，他仔细看支票上的金额，还有日期，在确认没有问题，谢志骄谢过前台，带小郭离开。

两人在回店里的路上，谢志骄又教育小郭“刚刚我们去送货，你一定要一手交货，一手收钱，钱不拿到手，货决不能交出去，因为我们遇到过这种事情，有专门的骗子，抓住送货上门这个漏洞，骗来货，转手拿出去卖掉”

“真的啊，你遇到的什么情况”小郭惊讶的问

“有一次，一个顾客让我们送货上门，门店一个新来的大姐，岁数比我大，当时看他做过销售，以为有经验，就让他去送，在一个宾馆，大姐送去了，见到了顾客，也把货放宾馆里，骗子把货拿走，说去拿钱，可是大姐等到了晚上都没有再看到骗子，大姐开始慌了，就去问前台，才知道，原来这个宾馆有个后门，骗子拿到货早就从后门跑了，这次的损失，大姐全部买单，所以，以后你们送货，没有见到钱，货决对不能离开自己”

“还有这操作？”

“当然有了，我们遇到过很多情况，你没有经验，所以不懂，所以，你不可以任性子来，遇到什么事情，给我说，不要自己擅自做主”谢志骄说

第三天，洪总让青岛做了宣传海报，很快发给济南，快递员拿着整整一箱子的宣传海报送到门店，谢志骄签过字，把箱子搬到前台的台面上，拆开箱子，他拿出一张前后看了看商品，价格，在确认没有错误，又取出一大摞放手里“小郭，你也拿一摞，然后和我出去发海报”

小郭拿着海报紧跟谢志骄后面走出店门口，谢志骄在外面看了一下，回头对小郭说“我们就去这个车站，这个车站有很多公交车路过，每次下来很多人，人流量比较大，也比较集中，所以我们就选这个地方发”