第十六章，有内鬼

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苏丹的这次升级是他们首次在当地的操作，本来升级难度不大，但是“伟中”在与“ST电信”的配合上出了问题，“ST电信”的维护人员拖沓到夜里两点多才赶到现场，三点钟才开始升级操作。结果，操作时间不够了，眼看着到了六点还没有把握成功地完成升级，曹松当机立断按照国内的惯例把系统倒回到老版本去了。

钱旦说：“我当然知道！曹松一大早就给我打电话了，说是客户到现场太晚，时间不够，倒回了。也是我们考虑不周，事先没有和客户对清楚升级方案，明确配合的细节。我刚还在想苏丹的行业默许时间未必就和国内一样，他们倒回得太草率了。吃一堑，长一智吧。”

陈永生在电话里有些激动：“你说得轻巧，你知不知道客户的CEO今天大发雷霆？他们这次升级是为下个星期的市场促销活动做准备的，要真影响了客户的市场经营，我们麻烦大了。竞争对手抓着这次机会在做文章了，你们一点竞争意识都没有！”

一听陈永生扣大帽子，钱旦顿时恼了：“我们过两天再升上去不就行啦？就你有竞争意识？你别乱扣帽子，讲那么多废话干什么？你有什么具体建议吗？”

“子公司要求你们总部机关的王总到苏丹来给客户道歉，别让事情再发酵下去了！”

钱旦并不认为有搬动老王的必要：“这事要王总到苏丹来？这次升级失败不是客户和我们在现场没考虑周到、没组织好吗？”

陈永生早有打算：“兄弟，不仅仅是客户配合的问题，你们的版本也有问题，耽误了曹松他们很多时间。我们给家里反馈就不说客户配合的问题了，重点说版本在家里没有经过充分的测试，质量差，在现场耽误了大量时间去测试、验证。”

钱旦不赞同：“有这个必要吗？”

“当然有！老旦，你想清楚，‘F公司’拼命在客户那边争取，万一他们的友好客户以这次的事为把柄，在客户内部推动，用‘F公司’的设备把我们的设备给替换了，你和曹松负得起这个责吗？如果我们不主动叫出来，那是我们的责任。我们先叫大声点，让公司领导到现场来救火有什么不好？压力不能由现场的兄弟们扛着，要赶紧传递出去。说你们研发版本没有经过充分测试也没有说错，让他们背背锅没什么过分的。”

“研发给过来的版本没有经过充分测试不是你们需求提得太急吗？客户自己也没个计划，说明天搞市场促销活动就明天搞市场促销活动？动不动就扔颗冒烟的手榴弹过来。”

陈永生打断了他，说：“我已经发邮件给王总了，呆会老钟会亲自打电话给他，不用你出面协调。你去给老韩口头汇报一下吧，就说你建议让王总到苏丹来的，表明你是站在一线立场上，急客户之所急，有推动问题的狼性的。我不是打电话来向你求助的，是怕到时候老韩问你你不知道情况，让你被动了。”

两个人在电话里讨论了四十分钟才挂，钱旦在马桶上坐了四十分钟。

他回到座位，坐在旁边的老谢望着他：“你这个带薪屎拉得够久的？”

钱旦郁闷地说：“滚你的带薪屎，拉个屎都不得安宁，痔疮都犯了。”

他一收邮件，果然看到一封主送老王，抄送一大堆其他领导的邮件。邮件的标题赫然是“苏丹市场十万火急！！！研发低质量版本会导致我们前功尽弃吗？？？”邮件的正文里加红加粗的几行字格外夺目。

钱旦心里清楚陈永生可以不给他打这个电话，直接邮件捅出去。之所以先给他打电话，确实是在顾虑他的感受，怕他被动了。

两天之后，老王飞去了苏丹。

他来去匆匆，从香港飞迪拜，迪拜飞喀土穆，在喀土穆停留了不到二十四小时就飞走了。但是拜访客户的效果不错，接下来的第二次升级也顺利，一场危机算是化解了。

钱旦心里觉得自己没有守好一方平安，打了个电话给老王请罪。

老王说：“我去了趟苏丹，发现非洲的兄弟是真不容易！你们生活环境艰苦、竞争环境艰苦、客户环境艰苦，样样艰苦！你们有什么困难，尽管呼唤炮火！”

“以客户为中心”，“战战兢兢、如履薄冰”，始终是“伟中”的核心价值观和对待客户的态度，也是“伟中”从胜利走向胜利的根源。

八月开罗，晚上仍留暑意。

老谢回到宿舍，一推开门就对着端坐在餐桌前的钱旦大叫：“你在干什么？”

钱旦被他吓了一跳，指了指桌上两台电脑：“把工作电脑的东西拷到我的私人电脑上，做个备份。”

“你胆子这么大？把公司文件往私人电脑上拷！不怕被抓到信息安违规？”

钱旦嘟囔：“坏过一次电脑，搞怕了，定期做个备份而已。我私下问过信息安办公室的兄弟，我用直连网线拷，公司查不出的，网口一天那么大的数据量。”

老谢一副不可思议的表情：“你在信息安办公室还有这样的猪队友？多大的数据量叫大？你小心点，公司的信息安监控软件越来越强大了，过去查不到，现在不一定查不到。你认识李永佳吗？CCIE，早期‘打’出来的那种CCIE，不是后来‘考’出来的那种，挺牛的网络专家，在阿联酋出差时无聊，用公司电脑下载毛片，被公司软件监控到了，开除掉了。”

通信行业的竞争越来越激烈，既有几家公司的明争，亦有人在使用不光彩甚至不合法的手段来暗斗。迫于外部环境，“伟中”对自己的信息资产的保护越来越重视，对信息安违规行为的处罚不留情面。

钱旦真有点害怕了：“好吧，我不拷了，本来也没拷有密级的文档。”

老谢压低了声音：“你的电脑里应该有有密级的文档吧？你小心点，地区部有内鬼，正要严查了。”

“有内鬼？真的假的？”

“我们在埃及连丢了两个单，都是丢给‘F公司’了。他们两个单的报价一个比我们低且仅低十万美金，一个低且仅低二十万美金，很可能是知道我们报价的底线了。还有上次叙利亚子公司被盗的事情，领导们觉得很蹊跷，可能也是内部有人勾结。”

钱旦的脑海中突然浮现出了扎马利克岛上的那家日本小餐馆，浮现出了他和曾子健、旺哥、诗诗觥筹交错的那一晚。