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“哦,那没事算了。”民警皱着眉头,上车走了。
处长看着警车离去,也皱起了眉头,“这事,真有点疑怪!”回头走进屋里,望着金柱那满脸的笑,突然间有点明白了,看来有人在背后捣鼓。
对此,处长不敢瞒报漏报,赶紧找章局长去。
听了汇报的章局长,同样把眉头一皱,“什么事这是?这样,咱们以静制动,先不管背后是谁指使,想达到什么目的,咱们不管。”
章局长是这么考虑的,无非两种可能:一是来投诉的人有点关系,不怕把事情闹大,但目的是单一的,就是为了解决投诉赔偿;另外一个就是有人想借此来挑事,目的不在于投诉获得赔偿,而是要制造新的乱子。
事情来不得半点马虎,必须得小心处理好了,结果就是一个,把投诉的事情解决得妥顺无杂音。
这,也算是一张牌。
当梁本国的人再次坐到章局长面前的时候,还没等他开口,章局长就笑吟吟地说了,“有些事既然发生了,就让它自己过去吧,很多时候,什么问题都不是问题,仅仅是个时间问题。对钢筋抽检这事,我们工商的行动是对市里造成了些影响,但要说是工作上出现失误,那也谈不上,例行公事而已。”
“呵呵,可以那么说。不过影响的确大了些,市里的意思,最好还是在媒体上公开澄清一下。”
章局长一听就不高兴了,澄清?事实确凿还要澄清什么?不过这话不能说,不能一下沟通交流给堵死,再说手里还有张牌没出呢。“我们服从市里的安排,可也要考虑省里局的脸色,左右为难啊。”他叹着气道。
“省局的事,市里会打招呼的。”
“打招呼管用?”章局长道,“正如你所说,这事影响还不小,我们如果稀里糊涂地认错,即便是省局对我们网开一面不追究责任,到总局那边又会怎样?等总局要通知处理我们,市里还能去打招呼说话?说不上话,倒扒起来,省局又会对我们怎样?”
梁本国的人扶了扶眼镜,显然没料到还会有这么个情况。
“说句实在话,咱们市里有些楼盘还真不是一般的没人性。”章局长乘胜追击,“昨天有人来投诉,馨香小区一期的,有一栋楼的质量简直比豆腐渣还豆腐渣,这事我们要谨慎处理。”
“哦?!”来人一惊,“章局长想怎么个谨慎法?”
“先按照严格的程序走一遍,然后再向社会公布!”章局长笑道,“这次不能再被扣个擅自发布消费预警信息的帽子了。”
“那也还是得注意影响啊。”
“注意个屁!”章局长对梁本国的人没有了耐性,这也是一种策略,“钢筋抽检的事,说到底我们工商一点错都没有,结果还非要让澄清,这道理去哪里讲?让我们工商擦这个烂屁股?要擦也行,擦一次屁股,就要大刀阔斧地挣十次脸面,要不我们怎么向下面的人交待?刚好,这第一刀斧就开在馨香一期上,豆腐渣工程事实确凿,就不信扳不倒开发商,这一次,非把整个小区搞透彻不可,我们鼓励馨香小区的住户来投诉,有投必查,坚决维护消费者利益!”
章局长这番话,听得来人直翻眼,这分明是在示威。但有什么法子呢?只有无功而返,回去向梁本国如实禀报
梁本国听到这个消息,倒吸一口冷气,瞬间就琢磨开了。这次钢筋抽检事件影响之大确实是始料不及的,作为分管宣传部门的领导,他已经及时跟补到位,撤了吉远华和邢睿,算是填了自己的坑。剩下的,就是市里的了,影响再恶劣,那也是市里层面上的事,跟他没什么直接关系了。他原本提出让工商局在媒体上致歉,那主要是想为了给市里挽回点面子,可没想到工商局竟然还比较强硬,而且,现在还抓住了馨香小区一期的房屋质量投诉案例来说事。
梁本国知道,工商局章局长是看清他和光大公司的关系了。权衡利弊,他决定退一步,为了给市里争点面子而扯出光大公司开发的馨香小区,不划算,工商局的致歉不要也罢,所以他没再派人到工商局去。
这一点章局长很清楚,该怎么做不用犹豫。默契很重要,不能坏了规矩。但是安抚金柱这帮投诉者,还是要费一番脑筋的。好在还有正常渠道,既然他们来投诉,那就满足他们的合理诉求。
出钱,这是基本的解决方法。
由谁出?
章局长又挠了头皮,按照套路,梁本国停止要求工商局公开致歉,作为回应,他也该妥善解决馨香小区一期的房屋质量投诉问题。这个妥善解决,应该是不针对馨香小区的开发商光大公司,但是,那好像有很大的困难,总不能工商局自己出钱去安抚吧,不能当这个冤大头,而且也不能打肿脸充胖子,确实拿不出那么多钱,那批房屋质量的赔偿岂是个小数目?
考虑再三,章局长决定去找梁本国,事情到了这个地步,戳破梁本国和光大公司那层纸也无所谓了。同时,他告诉消保处,如果投诉的人再来,就给肯定答复,说正在协调,一定会找到合理的解决办法,坚决保障、维护消费者的利益。
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