第五十七章 江湖生意经

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江湖生意经

由于王小武的门面离我很近，所以我也经常去他那里走动。当时，我已经对北大图书馆感兴趣的书借阅得差不多了，自己也没有进一步学习的兴趣，再加上小池经常的刺激和骚扰，我的生活更为零乱。

金姨也介绍过几个生意场上的朋友，就是算命看风水之流的，拿点酬金，不多不少，算是富足。反正，算过的几个都还没出什么大问题，所以，金姨在外把我传得越来越神，生意也渐渐多了起来。

在多次推敲公司开办地风水或生意行当的预测中，我发现自己预测出的结论范围太宽泛，不太利于别人的操作，我自己也缺乏对生意的了解和掌握，决定多到市场去转转，王小武虽然开店，但他主要是负责管理和进货，平时闲时多，也乐得陪我，所以，在他那里，倒听了不少来自实践的高论。

我第一次找到他的门面时，看见柜台内的手机及配件品种较多，堆放稍显零乱，有三个服务员，长相一般，倒是各自穿着不同手机品牌的广告衣服。他没在柜台前，我进去装着顾客看商品，没人接待我的样子，服务员是在关注我，但也没主动跟我搭腔，等我问她老板在哪里，我是他战友找他时，一个小姑娘才迎上前来，满脸堆笑，一边让人倒茶一边让人进去喊老板，王小武把我迎了进去，门面后面，是他的仓库兼办公室，上面有阁楼，估计是睡觉的地方。

“你店子服务员态度不怎么样啊，我装成顾客进来，都没人主动招呼我。”我端起他递给我的茶，喝了一口。

“怎么样，正宗六安瓜片，我家乡名茶，慈禧老佛爷的最爱。”

“好，茶型精致独特、汤色纯正、香味清新，等我喝完再谈口感。”这茶确实不错，我没有夸张。

“庄娃子也懂品茶了，其实我也是装逼，没那闲功夫，这是用来招待客人的。”他拿起一个矿泉水瓶子喝了一口：“还是这家伙解渴，我喜欢喝冷的，估计我骚得慌。”

“你刚才说我服务员态度不好？你错得太远，这些都是我精心调教的结果。”他自鸣得意地说道：“别看这个门面、这个品牌，我一个月赚的，比隔壁那个大品牌店的肯定多些，你外行了吧。”

我觉得有点不可思议，隔壁那一家是个著名品牌，门面装修豪华、服务员也漂亮，怎么就比不过他这一家呢？

他见我没言语，就继续说到：“定位要准确，就像当年我在部队打篮球，当奇兵可以，如果当主力，肯定是壮士们包夹防守的对象，还敢抢板球，凭我这身板，一场球下来，四肢健全就不错了，对不对？”

他继续发挥：“增强顾客定位的针对性，扩大产品定位的接受面，此所谓自知之明。”

终于忍不住了：“面条越扯越长，我不要酸，只要爽！”

“对了，见兄弟是个明白人，洒家快人快语。你敢说我服务员态度不好，我却说她们尽得吾之真传。进门一看，你这气质，就是一个有主见的人。不到隔壁去看品牌机，要么是不讲究、要么是口袋寒酸，装得一本正经，心里却在盘算，你给人就这种印象，怎么的？不服？”

“说得有点像，我可能给人这种印象了。”这我得承认。

“我的精髓是：让有主见的人自己作主，采取最小干预原则；让预算紧的人自己盘算，不要揭露出他的寒酸。”他得意起来了。

“都哪儿学的，你这是在搞心理学。”

“本人开店的历史也有些年头了，实践出真知，从群众中来，到群众中去。”他当部队文书的痕迹，始终在他的言语中闪现。

“店面倒还整洁，只是货物略显杂乱”我当然也要指出一些问题，打击一下他的嚣张气焰。

“兄弟有所不知，此为中国几千年商业传统之精华：货卖堆山。不求货好，但求货多，略为杂乱给人随意之感，过于整洁造成心理不适。”

“这我就难以认同了，我看生意好的专卖店、品牌旗舰店整洁得过分，也没影响它的生意啊？”比较才能说明问题，我认为，这一棒是打准了。

“此言差矣，我们没有可比性，也就是说，我们卖的不是一样的东西，大类不同，不相为谋。”

“手机属于通信器材，当然不同于百货、副食、五金，但是，很多手机商店也很精致啊，有什么区别吗？”我不太理解。

“什么百货、副食、五金，那是他们的分法，凡是卖东西，我将它分为三种：卖货、卖钱、卖心，所以我们分类不同，不可比较。”他知道我对此理解起来有疑惑，继续解释道：“所谓卖货，重在货物的使用价值，关注点是它有什么用处，我就是卖货的，如果客人要买我的手机，我就重点介绍这手机的功能和独特作用，比如，老人机字大声音大操作简便，价格低，丢了也不可惜，这是针对老人的。对学生，介绍学生机，可打电话发短信上QQ，自带单机小游戏。对打工的，介绍上网功能较好的智能机，信号放大功能强，土地山区都可用。对你这样的，如果我摸不清头脑，但随你自由选择，看你对什么功能最感兴趣。价值，不是凝结在货物的必要劳动时间，是作用，功能。这叫卖货。”

“你这是对手机而言，那么对其它商品而言，什么才是卖货呢？”我对他这个分类法还是不太明白。

“对任何商品而言，着重卖功能，对顾客强调作用，卖点是用合适的价格达成顾客最需要的用处，都叫卖货。”他斩钉截铁。

“卖钱？我只知道银行卖钱，用钱来赚取存贷差，用钱投资收红利，你们搞商业的，怎么卖钱？”

“凡是打价格牌，搞低价倾销的，都是卖钱。这不但包括大量假冒伪劣，也包括许多批发市场。正规的老板，以走量为手段，采取薄利多销的方法赚钱；不正规的老板，以次充好、假冒仿造，反正价格很低，针对的是对价格敏感的人，主要活跃在社会的底层，但有人也因此发了大财，因为顾客多嘛，一个便宜九个爱，人性就是这样的。”

我承认，这样的商店处处存在，在北京的几个批发市场或者社区小商店，都有他们的存在，只要有消费群体，就有他们的市场。对此，我有点佩服他的分类方法了，接着请教：“卖心怎么卖？”

“隔壁就是。凡是奢侈品、高端品牌，都在卖心。让顾客在使用其商品时，有一种心理上的满足感、逼格上的高端感、小群体中的认同感，顾客不一定对价格不敏感，但他们对自己营造出的心理态势更为敏感。巨大广告的存在、明星人物的推广、高端群体的使用，让顾客有一种自己也高端起来的心理优势，他买的不是手机，是一种内心的身份认同感。”