第一百零八章 走入市场

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“我从来没有想过自己居然能够在别的内衣品牌里面挑到适合自己的内衣，之前一直都是定做的，费了不少钱，而且还费时间。”

林涛陷入了沉思。

“是我们对员工的培训不够吗？你看像刚才那名服务员，就算她非常热情的给你介绍内衣，你并没有什么反感。”

苏静霜不由自主的认同的点了点头。

林涛心中有数，

“我们去下一家看看吧，这一家暂时将其的优点归纳于服务人才的挑选。”

苏静霜牵着他的手，跟他一起去下一家。

这家名字叫做少女物语，销售量的排行榜上，除去其他大品牌集团，少女物语每个月的销售量仅次于俏佳人。

而且少女物语不像其他零售品牌和大集团品牌一样，设计的内衣都能够被不同年龄段妇女打造，少女物语是专门为少女所准备的。

林涛之前专门思考过，为什么这么一家专门缩短了各个年龄段的内衣品牌，居然还能够保持这么高的销售量。

这次专门来看一下。

却没有想到在进门的时候，就碰到了戏剧性的一幕。

“你们这款内衣有质量问题，我闺女买回去穿了没两天之后居然脱色。”

他们两个才刚刚进门

，就看见一个约四十岁的中年妇女抓着一款内衣，怒气冲冲的质问着前台的服务员。

“不好意思，这位女士，我们之前就已经提醒过了，少女物语的内衣是不能够用强力洗涤剂的，这样会对内衣的本身造成损伤。”

前台的服务员耐心的解释，只是口吻之中难免有些着急。

“放屁，我在别的家买这么多款内衣，怎么洗都没事，怎么到你们家就变得金贵了！”

中年妇女的口吻听起来十分的愤怒。

“我是看在你们家品牌好，所以才买你们家的，没想到给我闺女穿，出了这样的事情！赔钱！”

中年妇女气炸了，林涛连忙拉着苏静霜躲到一边，生怕压及无辜。

他们躲到一边，假装普通顾客看衣服，实际上是在静悄悄的观看着接下来的发展，他们想看一下少女物语的员工是怎么处理这样的事情的。

令他们没有想到的是，少女物语的员工并没有生气，反而心平气和的给中年妇女办理了退换手续。

中年妇女在办理的退款手续之后，得意洋洋的拿着退款走了。

林涛和苏静霜对视一眼，走到前台开始买单。

“你们不生气的吗？那明显是顾客自己的问题，为什么你们还要给他办理退换手续呢？这样的话你们的业绩不会受到影响吗？”

林涛不方便开口，苏静霜则聪明地开口去问。

“当然不会，我们公司在考核员工业绩的时候，除了看销售量更看消费者对公司的满意程度，我们没有必要因为一件内衣，让消费者对我们公司抱有不满。”

“那退换之后的产品和服务费呢？你们是怎么算的！”

苏静霜不动声色的继续开口，在对上前台服务员讶异的目光之后，才意识到自己问的有些专业了。