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“小敏,我理解你。一个人做事情的能力,主要指的是独立解决问题的能力。
在外企和民企工作,经常会听到老板对员工说这么一句话:企业请你来,是为了让你来解决问题的,不是为了请你来提问题的。”
梁海涛在电话那头停顿了一会儿接着说道:“解决问题的能力,包括解决工作中遇到问题的能力,解决人际关系的能力,领导交办事情的处理能力等等,能否独立解决问题,是一个人综合素质和能力的体现。
要想独立解决问题,首先得具备独立思考问题、独立判断问题、独立分析问题这三项能力!”
“如何锻炼自己的这三项能力呢?”方淑敏接着问道。
“这是一个习惯问题,需要在工作和生活中不断练习,才能养成独立思考、独立判断、独立分析问题的良好习惯。”
梁海涛沉思片刻,接着说:“比如,在做每一项工作的时候,养成习惯,边做边问自己:
1、我为什么要这么做?为什么要按照这样的工作流程?我在整个工作流程的环节中起到什么作用?
2、我的上游环节和下游环节的工作内容是什么?他们起到的作用是什么?他们为什么要这么做?
3、如果他们不在的时候,我一个人能否取代他们做好工作?
4、如果我取代了他们,是照葫芦画瓢?还是我有更好的工作方式方法?”
方淑敏一边手拿着话筒听着电话那头梁海涛说,一边在纸上飞快的记着。
梁海涛停顿了一下,继续说道:“对于上述四个问题,自己找出答案。对于有些问题,可以进行检验。
比如第三个问题,你就可以大胆尝试,证明自己能否取代别人。
时间长了,你就会养成独立思考、判断、分析问题的良好习惯。
完成了以上四个问题之后,接着在以下四个方面再进行练习。
1、目前的工作流程是否存在问题?问题在哪儿?
2、我是否有更好的方法和解决问题的实施方案和步骤?
3、如果用与以往不同的方式,效果会不会更好?效率是否更高?综合成本是否能降低?效益同比多少?
4、我能否说服老板按照我的方法?我用什么方式说服他?”
梁海涛在电话那头继续说道:“把以上八个问题有机地结合起来,从提高工作效率和效益的立场出发,自己拿出一套有效的和切实可行的工作流程和方案。
如果拿不出来,说明你独立判断、思考、分析问题的能力还不够,更不用谈独立解决问题的能力了。
如果能拿的出来,那就用事实去证明你的方案和工作流程是行之有效的。
“海涛哥,听起来感觉非常棒,但是,你这么说太抽象了,我听得似懂非懂。”
“因为目前你还没有进入到具体工作中,听起来当然一头雾水。”梁海涛笑着说道。
他接着说:“别着急!有一个方法,我从小一直屡试不爽,而且不显得那么枯燥无味,可以有效的带动上述练习,你可以试试。”
“什么方法?”方淑敏问道。
“当你每次看电影或看电视剧的时候,包括看舞台表演的时候,不妨将自己视同其中一个或几个你喜欢的角色。
找出他们在表演或主持节目中存在的问题,然后问自己:
如果我是这个演员或主持人的话,我应该怎么表演?应该怎么主持?
如果我是编剧的话,这段剧情和台词应该怎么编写?
我为什么要这么改变?
改变之后能起到什么样的效果?
观众会更满意吗?”
“海涛哥,太棒了!这个练习方法不错。”
“还有,在平时的生活和工作中,也可以参照这种方式,仔细观察别人之间的对话,然后问自己:
如果是换做是我,我会怎么跟对方说?我会怎么做?
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