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我们只能苦笑陪着,已然这样了,不能让金姐一个顶着。虽说上一次碟机客诉,金姐承了我们的情,可这不能是我们袖手旁观,知难而退的理由。

大姨,您还是坐着说吧,水不爱喝,我们以后也不给您倒了。我连忙打着圆场,插话道。

我们当您面和厂家再沟通一下,您老听着,我们尽力而为,你看行不行。金姐不计前嫌接着说道。

嗯,这还算句话。老太太这才蹒跚坐回椅子上。

厂商不出意外,一如既往地不同意退货。这台机器,使用了这么久,还没有任何问题。退货就是报废了,留着拆件都价值不大了。都是用的差不多少的旧件。

不能因为顾客年龄大了,用个臭不烂够的,因为不喜欢了,就可以免费退货。厂商电话那头暴跳如雷,都快气懵了。说自己就是做慈善也不能这么做啊。应该应分的,钱扔水里一个动静都听不到。

我们也是愁眉紧锁,直嘬牙花子。还真解决不了。没法子。宁可让顾客到处投诉我们了。只能和顾客母女说:不行去消协或工商局,让他们解决一下,他们出了处理意见,我们就执行。

女顾客,看明白了,也听明白了。起身离去,说她也不管了,妈也不要了,机器也不要了。

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