第十三章 为“值得”而努力

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在精密的社会分工下，我们把时间售卖给公司就意味着我们要做好准备去承担一份工作的责任和重量。曾经有一个做医生的朋友跟我说，在医疗体系里做久了，耳濡目染的教育是对生命的敬畏，也是对自己职业的尊重。虽然我的工作不决定人的生死，但是我所承担的每一天的责任，我都尽可能的珍惜，即使有时它让你失望。

我才到公司就收到公关部发给我和金海燕的邮件，起因是发生了数据泄露的事件。有人把很多客人的交易记录和客户信息公布在了社交网站上，客户投诉部的电话都被打爆了，更有客户直接告到了上级主管的政府部门。我一收到邮件就知道了事情的严重性，也隐隐地记起上个礼拜亚太区老板在谈数据的时候提到的第三个重点——保密性，估计这个事情在那个时候就已经初见端倪了。

我上网查了一下相关的新闻，虽然公关部已经在主要网站和门户媒体上删除了新闻和信息，但是这种引起轩然大波的事情，早就被一些八卦媒体用来铺天盖地的写新闻了——“XX明星购买价值百万的钻石项链”“XX企业高管为多名情妇购买情侣戒指”，一搜我们公司的名字，半个娱乐圈的信息都被涉及。人们对八卦的热情让这个泄密事件直接升级为一个娱乐节目。

所幸最原始的图片和表格，已经被公司公关部门在网上拦截干净了，我觉得公司在处理这个事情已经算是经验丰富了。我认真地看了一下公关部门发给我们的内部的资料，能拿到全部信息的人，只有金海燕一个人，因为平时她给我的数据权限只能看到加密的客户编号和交易记录，也就是说我能看到的信息里面没有人名，更没有客户的家庭住址、年龄、职业等等资料。我本想找金海燕问清楚具体情况以便一起打这场硬仗，结果根本看不到金海燕，电子邮箱也留了信息说自己开始正式休产假，我算了算离她的预产期其实还有三个多月。

“Wendy，没有想到那么短时间我们又能聊聊了，想必你已经看到了公司的邮件也对泄密事件有一定的了解了。”Lisa把我约到会议室里，还好是她找我谈，否则换了别人我不知道应该表什么情。

“我今天早上才看到公关部门给我发的邮件，很意外。”这是我的真心话，不是我的锅我也背不了。但我在了解全貌之前也没有举证的义务。

“其实这个事情在上礼拜就已经发生了，大老板不在办公室，事情比较严重又直接关乎我们品牌的形象，老板委托我来处理这次的事件。好消息是总部的调查人员已经检查了信息系统和数据权限，相关责任人也已经找到了，和你无关，还希望不要对你的情绪造成太大的影响。公司这边也已经尽可能的安抚客户，算是把这个风波压下去了，剩下的也只有一些捕风捉影的新闻了。”Lisa说的很严肃，她大概从出差回来就开始处理这个事情，从她的眼里我都能看出憔悴，处理这样的事情需要搞定方方面面——给客户一个交代，搞定媒体和渠道，向政府部门澄清情况和汇报客户投诉的处理情况，想到她可能面对的情况我都感到焦头烂额。

“明白，如果有什么需要我帮忙的，请直接告诉我。”在这样的情况下我能给到邓丽莎的支持也只有这些。

“坏消息是，经过这件事情，总部更坚定了要撤销onsite的数据分析团队，这部分工作将统一外包给信息管理公司做，和他们签订数据保密协议，这也是现在行业里的做法，不要怪公司这样的安排，这是个艰难的决定。”邓丽莎专注地看着我的眼睛，我能感觉到她的诚意也知道她痛感遗憾。